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皇家加勒比国际游轮服务费金额调整通知
  • 作者:周女士    来源:宜兴市教育国际旅行社    时间:2018-1-18    点击:243
  • 皇家加勒比国际游轮服务费金额调整通知


    调整后的服务费金额将于2018年1月2日生效,适用于2018年1月2日当日及以后出发的皇家加勒比国际游轮旗下的所有航次。


    鉴于此,我们希望合作旅行社做好如下沟通及准备工作:


    1.对于已经或将在北京时间2018年1月1日18:00(以下简称“截至时间”)之前向贵社预订的乘客,各合作旅行社应立即/尽早向游轮公司提交预订乘客名单。对于贵社在截至时间之前完成名单提交并保持不变者,服务费将适用原费率标准;未在上述截止时间前提交名单的所有预订,或虽已提交名单但在截至时间后仍有新增或修改名单的,都将适用调整后的服务费收费费率。 


    2.请各合作旅行社即日起将服务费调整信息充分告知新预订乘客。 


    3.请各合作旅行社相应调整各自网站、宣传资料及其他推广渠道上的信息。


    如需查询,请致电皇家加勒比游轮客服专线400-8850-288或咨询您的业务发展经理。


    皇家加勒比游轮船务(中国)有限公司

    2017年12月26日



    皇家加勒比国际游轮服务费调整问答


    1.服务费为什么会增加?


    我们的船上工作人员辛勤工作、并尽最大努力确保每位游客拥有超凡的游轮度假体验。增加的服务费将发放给船上的工作人员,以认可其热情周到的服务。 


    2.皇家加勒比将如何调整服务费金额?


    每位客人每晚增加1.00美元。


    普通舱房(家庭标准套房fj及以下,即指标准套房、阳台、海景和内舱等舱房),由原来13.50美元每人每晚,调整为14.50美元每人每晚。


    套房 (高级套房gs及以上),由原来16.50美元每人每晚,调整为17.50美元每人每晚。


    3.服务费调整是针对团队预定还是散客预定?


    无论是团队预订或散客预定,都按新的服务费标准支付。 


    4. 什么情况下原服务费受到保护?


    对于已经或将在北京时间2018年1月1日18:00之前向贵社预订的乘客,且贵社在前述时间之前完成名单提交并保持不变者,可适用原服务费费率。


    5.服务费是否自动添加至订单中?


    不,在预订时不会自动添加服务费。仅在客人上船后,会为了方便客人支付,服务费将在船上被自动添加至房卡账单中。


    6. 所有客人都需要支付服务费吗?


    是的,所有客人都需要支付服务费。服务费是客人表达和体现他们对船上热情周到和经验丰富的餐厅服务员、客房服务员、其他各种岗位的所有服务人员的感激之情的方式。


    我们感谢客人对皇家加勒比员工的慷慨和认可。


    7.如果有与服务费金额调整的疑问,我应该联系谁?


    您的问题可以咨询当地业务发展经理或同业客服专线400-8850-288。


    皇家加勒比游轮船务(中国)有限公司

    2017年12月26日

     
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